Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Terra, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Terra fonctionne conformément aux exigences du KVKK (loi turque sur la protection des données personnelles) et du RGPD.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

Informations de compte : Prénom et nom, adresse e-mail ; numéro de téléphone (facultatif) ; photo de profil (facultative).

Informations de localisation : Données de localisation en temps réel (avec votre autorisation) ; adresses enregistrées et zones de rassemblement.

Données d'utilisation : Activité dans l'application ; informations sur l'appareil (modèle, système d'exploitation) ; rapports de plantage et données de performance.

Données publicitaires (plan gratuit) : Identifiant publicitaire (Advertising ID / IDFA — lorsque autorisé) ; données d'impression et d'interaction publicitaire ; informations sur l'appareil et l'application (pour la diffusion de publicités).

Les abonnés Premium ne voient pas de publicités ; ces données ne sont traitées que pour les utilisateurs du plan gratuit.

3. Utilisation des données

Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :

Fournir et améliorer nos services

Transmettre des notifications sismiques et de catastrophe

Partager votre localisation avec les contacts désignés en cas d'urgence

Améliorer les performances de l'application

Sécurité et prévention de la fraude

Diffuser des publicités intégrées à l'application aux utilisateurs du plan gratuit (les abonnés Premium ne voient pas de publicités)

4. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Obligations légales (ordonnances judiciaires, etc.)

Contacts désignés en cas d'urgence (lorsque vous avez donné votre autorisation)

4.1 Prestataires de services : Les prestataires de services tiers suivants sont utilisés pour faire fonctionner notre application :

Supabase (base de données cloud et services backend) : Utilisé pour stocker en toute sécurité vos comptes utilisateur, informations de profil, données de localisation, adhésions au réseau et données d'application. Vos données sont stockées sur des serveurs en Turquie. Supabase utilise un chiffrement et des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos données. Seules les données nécessaires au fonctionnement de l'application sont partagées. Des accords conformes au KVKK et au RGPD ont été signés.

Apple Authentication (Apple Sign In) : Utilisé pour vous permettre de vous connecter avec votre compte Apple. Lors de l'authentification, Apple ne partage que les informations minimales requises (e-mail, nom). Ces informations sont utilisées uniquement pour la création de compte et la connexion. Soumis aux politiques de confidentialité d'Apple.

Services de notifications push : Apple Push Notification Service (APNS) — pour les appareils iOS ; Firebase Cloud Messaging (FCM) — pour les appareils Android. Utilisés pour transmettre des notifications importantes telles que les alertes sismiques, les notifications d'urgence et les mises à jour de l'application. Ces services sont utilisés uniquement pour envoyer des notifications et ne stockent pas vos données personnelles. Seuls les jetons d'appareil et le contenu des notifications sont partagés.

Processeurs de paiement : Apple App Store — pour les paiements d'abonnement Premium sur les appareils iOS ; Google Play Store — pour les paiements d'abonnement Premium sur les appareils Android. Utilisés pour les paiements d'abonnement Premium. Vos informations de paiement sont traitées directement par Apple ou Google et ne sont pas stockées par nos soins. Seuls le statut de paiement et les informations d'abonnement (actif/inactif, date d'expiration) sont transmis à notre système. Les transactions de paiement sont effectuées entièrement via l'infrastructure de paiement sécurisée d'Apple et de Google.

RevenueCat : Utilisé pour la gestion des abonnements et des achats intégrés. Le statut d'achat, les informations d'abonnement et la vérification des transactions sont traités. Vos informations de paiement sont gérées par Apple/Google ; RevenueCat est utilisé uniquement pour la vérification des transactions et la gestion des abonnements. Politique de confidentialité : revenuecat.com/privacy

Google AdMob : Pour afficher des publicités intégrées à l'application aux utilisateurs du plan gratuit. Identifiants d'appareil, identifiant publicitaire (Advertising ID / IDFA), adresse IP, interactions publicitaires, données d'utilisation de l'application. Objectif : diffusion de publicités, mesure, prévention de la fraude. L'App Tracking Transparency d'iOS et les préférences d'identifiant publicitaire Android sont respectées. Les abonnés Premium ne voient pas de publicités. Politique de confidentialité : policies.google.com/privacy

Tous nos prestataires de services : Prennent les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données ; ont signé des accords conformes au KVKK et au RGPD ; utilisent vos données uniquement aux fins spécifiées ; ne partagent pas vos données avec des tiers.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place diverses mesures de sécurité pour protéger vos données :

Transmission des données avec chiffrement SSL/TLS

Chiffrement de la base de données

Audits de sécurité réguliers

Prise en charge de l'authentification à deux facteurs

6. Droits des utilisateurs

Vos droits en vertu du KVKK :

Droit d'accès à vos données

Droit de demander la rectification de vos données

Droit de demander la suppression de vos données — Visitez la page /deleteuserdata pour soumettre une demande et connaître la procédure

Droit à la portabilité des données

Droit d'opposition

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :

Informations de compte : Jusqu'à la suppression du compte ou après 2 ans d'inactivité

Historique de localisation : 30 jours (partages de localisation d'urgence : 90 jours)

Données d'utilisation : 90 jours

Informations de paiement : Pendant la durée de conservation légalement requise (10 ans)

Utilisation de la localisation en arrière-plan : Notre application peut effectuer des mises à jour de localisation en arrière-plan pour partager votre position en cas d'urgence et maintenir vos informations de localisation à jour.

Fréquence de mise à jour : Les mises à jour de localisation ont lieu toutes les 30 minutes.

État d'activité : Ces mises à jour ne sont actives que lorsque l'application est ouverte ou s'exécute en arrière-plan.

Facultatif : L'accès à la localisation en arrière-plan est entièrement facultatif. Vous pouvez le désactiver à tout moment dans les paramètres de l'application.

Finalité d'utilisation : Partager votre localisation avec les contacts désignés en cas d'urgence ; maintenir automatiquement vos informations de localisation à jour ; permettre un partage rapide de localisation lors de séismes et de catastrophes.

Conservation des données : Les données de localisation en arrière-plan sont soumises aux mêmes durées de conservation que l'historique de localisation habituel (30 jours ; partages d'urgence 90 jours).

À l'expiration de la durée de conservation, vos données sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

8. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi à un niveau minimal pour améliorer votre expérience de l'application. Il s'agit notamment de :

Cookies essentiels pour la gestion de session

Analyses de performance (anonymes)

Enregistrement des préférences

9. Notification de violation de données

En cas de détection d'une violation affectant la sécurité de vos données personnelles :

La violation sera signalée à l'Autorité de protection des données personnelles dans un délai de 72 heures conformément au KVKK.

En cas de violation présentant un risque élevé, les utilisateurs concernés seront informés au plus tard dans un délai de 72 heures.

10. Confidentialité des enfants

Notre application n'est pas destinée aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans. Les utilisateurs de moins de 18 ans peuvent utiliser l'application avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Vous serez informé des modifications importantes.

12. Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité :

E-mail : info@terraapp.io

Responsable du traitement : Équipe de développement Terra